Условия использования и Политика конфиденциальности GASTROPLUSTOUR.COM

Общие коммерческие условия

Фирма Gastroplustour LTD (далее – «Gastroplustour») предлагает широкий ассортимент экскурсий, туров и услуг (в дальнейшем - Продукты и Услуги) на своем сайте gastroplustour.com (в дальнейшем – сайт). Просим внимательно ознакомиться с данными Общими Коммерческими Условиями (в дальнейшем - ОКУ), так как они содержат информацию об обязательствах сторон и предоставляют юридическую основу для работы Gastroplustour.

Настоящие ОКУ регулируют все без исключения покупки, совершенные через Gastroplustour.com, и считаются принятыми лицом, бронирующим на сайте Продукт или Услугу, от имени всех лиц, указанных в заказе, если в явной форме не указано иное,

Все изменения к данными ОКУ действительны только в письменной форме, и могут быть произведены исключительно Gastroplustour или по письменной доверенности, полученной от Gastroplustour.

Условия пользования сайтом Gastroplustour.com

Начиная пользоваться сайтом Gastroplustour.com, Вы соглашаетесь с данными ОКУ, которые с этого момента сразу же вступают в юридическую силу.
Если Вы не согласны с ОКУ, пожалуйста, не заходите на сайт Gastroplustour.com и не пользуйтесь им.

Gastroplustour оставляет за собой право изменять данные ОКУ в любое время. Эти изменения будут опубликованы онлайн, одновременно с момента их вступления в силу.
В полной мере запрещается использовать содержание сайта Gastroplustour любыми методами. Запрещено воспроизводить, копировать, загружать, размещать, переиздавать, делать доступными для общественности, транслировать или каким-либо другим методом использовать тексты, фотографии, изображения, URL- адреса, информацию о ценах, итд. находящиеся на сайте com. Исключение составляет только личное, не коммерческое пользование материалами сайта.
В личных целях Вы можете использовать com только для осуществления бронирования или запроса предлагаемых на сайте Продуктов и Услуг. При пользовании сайтом, Вы соглашаетесь не использовать сайт для создания ложных, спекулятивных запросов, и обязуетесь не использовать роботов и других автоматизированных средств.
Пользователь данного сайта заявляет и гарантирует что не был ранее заблокирован этим сайтом, приняв настоящие ОКУ, не нарушает какое -либо другое соглашение, одной из сторон которого является.
Gastroplustour разрешает использование сайта с учётом данных ОКУ. При пользовании com Вы можете подвергнуться влиянию информации, являющейся оскорбительной, неточной, неприличной, или неуместной. Gastroplustour такое содержание не поддерживает и не одобряет, и не может ручаться за его достоверность. Поэтому пользование сайта- Ваша ответсвенность.

Информационное содержание сайта

Пользователю сайта разрешается различными способами дополнять информацию на сайте, например написанием отзывов и загрузкой фотографий, оценивать информацию, внесённую на сайт другими пользователями (подобные материалы, размещаемые Вами, в дальнейшем упоминаются как «Ваш Контент»).
Gastroplustour имеет право использовать Ваш Контент различными способами, включая отображение на сайте, использование в рекламе и других проектах, форматирование и предоставление разрешения третьим лицам использовать на их веб-сайтах и медиа-платформах (в дальнейшем - другие СМИ). Таким образом, Вы даете Gastroplustour безвозвратное разрешение использовать Ваш Контент для похожих целей. Вы так же предоставляете разрешение пользователям сайта и любых других СМИ к Вашему Контенту в связи с использованием сайта и любых других СМИ . Вы также отказываетесь от подачи исков и претензий в целях отстаивания личных неимущественных и авторских прав в отношении Вашего Контента безвозратно.
Вы лично несете ответственность за Ваш Контент и принимаете на себя весь риск, связанный с Вашим Контентом, в том числе с его точностью, наполнением, а также несёте риск из-за возможности установления Вашей личности по представленной вами информации. Вы делаете заявление, что владеете Вашим Контентом или имеете необходимые разрешения на его пользование и авторизацию других лиц на использование Вашего Контента. Вы не имеете права прямо или косвенно намекать или другим образом давать основания полагать, что Gastroplustour одобряет спонсирует Ваш Контент.
Вы принимаете тот факт, что можете быть привлечены к ответственности в случае если Ваш Контент нарушает права третьих лиц, таких как право на неприкосновенность частной жизни, коммерческие тайны, авторские права, торговые марки, патенты,, личные неимущественные права, право на публичное использование, или любое другое право на интеллектуальную и прочую собственность. А также если Ваш Контент содержит ложную информацию, намеренно вводит в заблуждение, содержит клевету или оговор, а также содержит противозаконные материалы, включая агрессивные высказывания или порнографию или иным образом вредит несовершеннолетним, нарушает закон или способствует нарушению закона.
Gastroplustour оставляет за собой право в любое время удалять или восстанавливать Ваш Контент по своему усмотрению. Это может быть например отзыв, который Gastroplustour имеет право удалить отзыв, если сочтет, что он нарушает правила, применяемые Gastroplustour к контенту. Gastroplustour не несет обязательств по сохранению или предоставлению Вам копии Вашего Контента, и не гарантирует конфиденциальности в отношении Вашего Контента.
Gastroplustour и его партнеры имеют право отображать рекламу и другую информацию включенную в Ваш Контент, как на сайте gastroplus.com так и на других СМИ. Вы не имеете права претендовать на получение компенсации за такой тип рекламы. Порядок, форма и объем рекламы могут быть изменены без специального уведомления в Ваш адрес.

Срок действия Продуктов и Услуг, внесение изменений, условия оплаты и аннулирования

Все Продукты и Услуги, предлагаемые на Gastroplustour.com действительны в соответствии с указанными датами.
Gastroplustours не несет ответственности за информацию, не предоставленную Gastroplustour напрямую.
Цены на com являются ценами за человека, если иное не указано в явной форме.
Цены основаны на тарифах, действующих в настоящее время на момент действия предложения по превалирующему валютному курсу, определенному Gastroplustour.
Котировки цен могут быть изменены без предварительного уведомления до подтверждения заказа.
Накануне каждой забронированной поездки на номер телефона/электронный адрес клиента приходит напоминание о предстоящей экскурсии. Очень важно, чтобы при оформлении заказа Вы указывали достоверные данные.
По независящим от Gastroplustour причинам может произойти отмена услуги /экскурсии. Уведомления происходят на сайте и на указанную Вами электронную почту.
При отмене экскурсии заказчиком, более чем за 48 часов, Gastroplustour вернёт оплаченную сумму в полном размере. Для этого напишите на адрес [email protected] с адреса, который Вы указывали при бронировании
Все запросы на изменения и поправки должны быть направлены на электронный адрес Gastroplustour для рассмотрения и обработки.
Если отмена произошла позднее, чем за 48 часов, или Вы не явились на экскурсию, деньги возвращены не будут и оплата не может быть засчитана в счет оплаты за другой Продукт или Услугу
Билеты на мероприятия, шоу или театр не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах.
Цены не включают в себя чаевые водителям или гидам, страховку туриста и багажа, принадлежности личного характера, а так же любые напитки или еду, не указанные в описании Продукта или Сервиса на сайте

Для оплаты принимаются следующие платежные системы:

Visa
Master Card
Maestro
American Express
Discovery
PayPal

Дополнительная плата за обработку платежей кредитной картой не взимается.

Во время экскурсийза пределы Венгрии, Вам необходимо иметь при себе паспорт и медицинскую страховку. Если Вы пришли на экскурсию без паспорта и медстраховки, то к сожалению, Вы не будете допущены принять участие в экскурсии и её стоимость не возвращается

Сбор на пешеходные и авторские экскурсии проходит строго в назначенное время и месте, указанном в ваучере. Максимальное время ожидания составляет 5 минут. При опоздании на экскурсию более чем на 5 минут претензии не принимаются

Обработка Платежей

Согласно данным ОКУ обработка платежей за Продукты и Услуги, приобретенные на сайте gastroplustour.com, предоставляется K&H Bank Zrt Hungary, либо PayPal (Europe) S.à r.l.et Cie, S.C.A. в зависимости от вида платежа, выбранного для оплаты Продукта или Услуги.
В случае оплаты кредитной картой, платеж будет обработан через выбранного эквайера, и данные ОКУ представляют собой соглашение, заключенное между Вами и Gastroplustour.

Ваучеры Gastroplustour

Вы получите Ваш личный ваучер Gastroplustour на каждый забронированный Продукт или Услугу. Для просмотра ваучера и его распечатки Вам будет предоставлен доступ на специальную страницу.
Для участия в экскурсии, для получения билета или пакета услуг, Вам будет необходимо предъявить оригинал ваучера Gastroplustour соответствующему поставщику Продукта или Услуги. Без предъявления действительного ваучера Gastroplustour Ваш заказ не действителен. В целях безопасности при предъявлении ваучера, необходимо предъявить действующее удостоверение личности. Данная мера необходима для идентификации туриста и предотвращения мошенничества.
Обратите внимание, что ваучеры Gastroplustour могут быть конфискованы и незамедлительно аннулированы без возврата, если Ваша подпись или имя не совпадают с данными на кредитной карте.
Ограничение ответственности
Ни при каких обстоятельствах Gastroplustour и его поставщики Продуктов и Услуг и дистрибьюторы не несут ответственности за любые из нижеперечисленных потерь или повреждений, независимо от того, были ли они предвидены или нет: (1) потеря данных; (2) потеря прибыли; (3) потеря бизнеса; (4) потеря возможности; (5) потеря или ущерб репутации; (6) убытки понесенные третьими лицами; или (7) любые косвенные убытки, возникшие в результате использования сайтаgastroplustour.com , независимо от обстоятельств и действий.
Gastroplustour и его поставщики Продуктов и Услуг, осуществляющие организацию экскурсии, трансфера или любой другой услуги в соответствии с маршрутам, не несут ответственности за травмы, повреждения, потери, несчастные случаи, задержки или отклонения от расписания, возникновение непредвиденных расходов у туриста. Также Gastroplustour и поставщики Продуктов и Услуг не несут ответственности за любые заболевания, хищения, трудовые споры, поломку оборудования, форсмажоры, войны и террористические акты, погодные условия, поломку транспортных средств, несчастные случаи, увечья и смерть и прочие обстоятельства, не находящиеся под их контролем.
Gastroplustour регулярно перепроверяет точность информации о всех Продуктах и Услугах, предложенных на сайте. Несмотря на это, Gastroplustour не гарантирует бесперебойную работу функциональности, содержания или информации на сайте и исправление ошибок или отсутствие вирусов или ошибок на com и предоставляющих его серверах.
Gastroplustour предоставляет на своём сайте возможность рекламировать свои услуги Частным гидам и Поставщикам. В этом случае оказатели услуг являются независимыми подрядчиками.

Вы несёте полную ответственность за сотрудничество с гидами и другими поставщиками в отношении планирования времени, места встречи, спецификации экскурсии и условий и размера оплаты (где оговорено). При бронировании такого вида услуг Вы соглашаетесь, что Gastroplustour не несёт ответственности за несчастные случаи, потери, травмы, повреждения, задержки, расходы, связанные с любым действием Частного подрядчика.

Ограничения на пользование сайтом

Пользователям сайта запрещено:

Использовать Gastroplustour в целях совершения угроз, обмана, подстрекательства или создания беспокойства для других пользователей сайта.
Использовать Gastroplustour для передачи спама, бесполезной информации как коммерческого, так и любого другого характера.
Использовать Gastroplustour каким-либо образом, способным привести к конфликту интересов, таких как продажу или вымогательство отзывов.
Использовать сайт для дискриминации по отношению к защищенным членам общества и развития приверженности каким-либо взглядам, использовать gastroplustour.com для нарушения прав третьих лиц, включая авторские и коммерческие права, торговые марки, патенты, права собственности, право на публичное использование или любые другие права интеллектуальной собственности.
Использовать сайт для передачи порнографии или запрещенного содержания.
Использовать Gastroplustour для запроса информации личного характера от несовершеннолетних или причинения вреда или выражения угроз в адрес несовершеннолетним.
Использовать программы-обходчики, поисковые приложений или других автоматизированных устройств, средств доступа, поиска или индексирования сайта.
Пытаться путем взлома, подбора пароля или иначе получить доступ компьютерным системам или сетям, соединенных с gastroplustour.com.
Использовать gastroplustour.com и его содержание для передачи вирусов, программ-червей, ошибок, троянов или других элементов деструктивного характера (совместно "Вирусы");
Использовать любое устройство или программное обеспечение, которые могут мешать работе gastroplustour.com или иным образом пытаться помешать нормальной работе сайта
Использовать сайт для нарушения безопасности любой компьютерной сети, взламывания паролей, нарушать или вмешиваться в безопасность, или иным образом причинять вред сайту или его содержанию, удалять, обходить, отключать, повреждать связанные с безопасностью сайта функции или иным образом нарушать их работу, включая функции, предотвращающие или ограничивающие использование сайта и копирование его содержания.

Политика конфиденциальности

Введение

Сайт Gastroplustour.com (далее по тексту – gastroplustour.com) обязуется всеми доступными способами обеспечить открытость и безопасность при пользовании сервиса бронирования экскурсий. Данным документом - Политикой конфиденциальности gastroplustour.com (далее по тексту – Политика) - мы информируем вас о том, какие данные пользователя сервиса могут быть доступны нашему сайту. Также уведомляем, каким образом персональные данные, полученные gastroplustour.com собираются, хранятся и обрабатываются

Сбор персональных данных

Gastroplustour.com может собирать, хранить, использовать в дальнейшем следующие персональные данные:

Информацию, которую вы вводите на нашем сайте, а именно: имя и фамилию, страну проживания, адрес электронной почты, а также номер телефона. В случае регистрации на сайте юридического лица, мы запрашиваем юридические название и адрес компании, учетные номера налогоплательщика (VAT, итд. в зависимости от юрисдикции юридического лица).
Информацию, связанную с бронированием услуг на нашем сайте, которая включает имя и фамилию клиента, для которого бронируется услуга, номер телефона, географические данные.
Информацию, которую Вы вводите для оформления подписки на наши информационные рассылки: ваши имя, фамилию, адрес электронной почты.
Информацию, которую Вы вводите, пользуясь услугами нашего сайта.
Информацию, которую Вы сообщаете для открытой публикации на сайте в разделе отзывов, включая вашу имя, фамилию, название, дату потребления Услуги или Продукта.
Информацию, которая содержит Вашу коммуникацию с нами, отправленную по электронной почте, через форму запроса на сайте, по телефону, через мессенджеры или другие средства коммуникации.
Перед тем как сообщать com персональные данные других частных или юридических лиц, Вы должны получить согласие на передачу и обработку их персональных данных в соответствие с настоящей Политикой.

Использование персональных данных

Персональные данные, переданные Вами через наш сайт, будут использоваться для целей, указанных в настоящем документе- Политике, а также отображаться на соответствующих страницах сайта. Мы можем использовать полученную информацию для следующих целей:

административное обеспечение сайта и бизнес-процессов;
персонализация содержимого сайта для Вас;
авторизация для использования доступных сервисов на сайте;
предоставления услуг, забронированных Вами на сайте;
отправки подтверждений, ваучеров, квитанций, счетов, уведомлений, напоминаний, получения платежей от вас и других документов;
отправки Вам коммерческой информации, не носящей маркетинговый характер;
отправки Вам уведомлений;
отправки Вам сообщений с новостями (Вы можете в любой момент отказаться от получения новостной рассылки);
отправки Вам по электронной почте или другим способом тщательно отобранной маркетинговой информации, касающейся нашего сайта или бизнеса наших партнеров, которая, по нашему мнению, может быть Вам интересна (Вы можете в любой момент отказаться от получения маркетинговой рассылки);
предоставление третьим лицам статистических данных о наших клиентах без возможности персонификации индивидуального пользователя;
обработка запросов, жалоб и претензий, полученных в связи с деятельностью сайта или возникших со стороны нашего сайта или;
предотвращения мошенничества и поддержание безопасности нашего сайта;
мониторинга частных сообщений, отправленных посредством сайта и проверки соблюдения правил пользования нашим сайтом;
других целей.

Если Вы передаете личную информацию для публикации на нашем сайте мы можем опубликовать ее и использовать в соответствии с правилами пользования сайтом.

Ваши персональные данные не могут быть переданы третьим лицам целей прямого маркетинга без Вашего определенного согласия.

Раскрытие персональных данных

Ваши персональные данные являются доступными для наших менеджеров, сотрудников - операторов, юристов, бухгалтеров, налоговых консультантов, поставщиков, подрядчиков исключительно в объеме, необходимом для осуществления деятельности сайта и установленном настоящей Политикой.

Мы можем раскрыть ваши персональные в следующих случаях:

если нас обязывает к этому закнодательство;
в связи с возможными или текущими судебными разбирательствами;
в целях установления, исполнения или защиты наших юридических прав (включая предоставление информации другим сторонам в целях предотвращения мошенничества или уменьшения кредитных рисков);
потенциальному покупателю нашего бизнеса или его активов в случае его продажи, и
лицу или стороне, которое, по нашему мнению, может обратиться в суд или другие компетентные органы, и, по нашему мнению, с высокой степенью вероятности может добиться получения официального распоряжения в наш адрес о раскрытии персональных данных.

За исключением перечисленных выше случаев мы не предоставляем персональную информацию третьим лицам.

Международная передача данных

Информация, которую мы собираем, может передаваться в любую из стран, где мы осуществляем деятельность, чтобы иметь возможность использовать ее по назначению, указанному в данной Политике.
Информация, которую мы собираем, может передаваться в страны, которые не имеют законодательства по защите персональных данных, аналогичного тому, которое имеет Европейское Экономическое Сообщество (EЭC).
Персональная информация, которую Вы публикуете на нашем сайте или передаете для открытой публикации на сайте, может быть доступна через Интернет во всем мире. Мы не можем предотвратить использование или неправомерное использование этой информации другими сторонами.
Вы даете согласие на передачу персональных данных в соответствие с вышеуказанным.

Хранение персональных данных

1.)Персональные данные, которые мы получаем и обрабатываем в целях, перечисленных в настоящей Политике, не хранятся дольше срока, нужного для указанных целей.

персональные данные автоматически удаляются нами, если они не попадают под действия вышеуказанного пункта
Несмотря на факт удаления персональных данных мы можем сохранять документы, включая электронные, которые могут содержать в себе персональные данные в случаях:
а) если мы обязаны это делать по требованию законодательства;
б) если, по нашему мнению, документы могут сыграть существенную роль в рамках правовых или судебных разбирательств;
в) в целях установления, исполнения или защиты наших юридических прав (включая предоставление информации другим сторонам в целях уменьшения кредитных рисков или предотвращения мошенничества).

Обеспечение безопасности ваших персональных данных

Мы предпринимаем все возможные организационные и технические меры для защиты Ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери, кражи, использования и модификации.
Мы храним все персональные данные на наших безопасных серверах, защищенных паролем.
Электронные финансовые транзакции, совершенные через наш сайт защищены шифровыми технологиями.
Вы даёте себе отчёт, что передача информации через Интернет сама по себе небезопасна, мы не можем гарантировать полную безопасность ваших данных
Вы несете личную ответственность за хранение в тайне паролей, используемых для доступа к нашему сайту. Мы не запрашиваем у вас ввод пароля за исключением входа на сайт.

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы имеем право вносить актуальные изменения в настоящую Политику, публикуя новую версию на сайте. Просим Вас периодически посещать данную страницу для ознакомления с изменениями. Мы можем уведомлять о внесенных изменениях, отправив Вам сообщение по электронной почте или в систему личных сообщений на нашем сайте.

Ваши права

Вы имеете право запросить свою персональную информацию, хранящуюся у нас. Данная информация предоставляется по предъявлению нотариально заверенной фотокопии паспорта и оригинального счета за какие-либо услуги, содержащий ваш адрес проживания или регистрации.
В случаях, предусмотренных законодательством, мы можем удерживать от передачи Вам персональных данных.

Партнёрские, сторонние сайты

Наш сайт может включать в себя ссылки на сайты сторонних, партнёрских организаций или информацию о них. Мы не контролируем деятельность таких сайтов и не несем ответственность за политику конфиденциальности и практику их применения указанными сайтами.

Файлы Cookie

Наш сайт использует cookies. Cookies – это небольшие текстовые файлы, которые, как правило, сохраняются на компьютере пользователя до окончания работы в браузере, но в некоторых случаях и за его пределами. При посещении пользователем gastroplustour.com сайт отправляет один или несколько файлов cookie на компьютер пользователя или другое устройство.

Файлы cookie используются:

для упрощения использования сайта и повышения качества предоставляемых сервисов, например, для сохранения настроек пользователя;
для отслеживания факта оплаты забронированных услуг. После выбора пользователем интересующих его экскурсий и выбора способа оплаты сайт перенаправляет пользователя на сайт партнёра com, на котором осуществляется оплата заказа. Gastroplustour.com не получает персональные данные пользователя, осуществляющего платеж (данные кредитных карт), — нашему сервису передается лишь результат платежной операции, на основании которого происходит подтверждение или отклонение заказа;
для анализа в рекламных целях.

Использование Cookies и других инструментов в рекламных целях

На сайте gastroplustour.com используются службы третьих лиц для отслеживания статистики посещаемости, получения информации о конверсиях по рекламным кампаниям и прочие. С помощью этих сервисов и инструментов gastroplustour.com, не собирает данные о конкретных пользователях, а использует только общие статистические данные о посещаемости и эффективности сайта. Ниже приведен список дополнительных служб третьих лиц, которые используются на gastroplustour.com, а также ссылки на политики конфиденциальности этих сервисов.

Google Analytics – это бесплатная служба веб-аналитики от Google, которая позволяет владельцам веб-сайтов узнать, как пользователи взаимодействуют с их страницами. Сбор информации в ней ведется анонимно. Для отслеживания действий посетителей на сайте в Google Analytics используются собственные файлы cookie. Они позволяют узнать, заходил ли пользователь на веб-ресурс раньше, откуда перешел на страницы в нем и сколько времени там провел.
com использует функцию ремаркетинга Google Analytics. Ремаркетинг в Google Analytics позволяет повторно обращаться к пользователям, которые ранее уже посещали веб-сайт, с помощью специально предназначенных для них объявлений на других сайтах-партнерах Google. Например, после посещения нашего сайта пользователь который не принял решение о покупке услуг, может увидеть рекламные объявления AdWords на других сайтах сети с улучшенным предложением услуг сайта gastroplustour.com Кроме того, для рекламы сайта gastroplustour.com в системе AdWords используются: похожие аудитории, аудитории по интересам, демографический и географический таргетинг.

Вы всегда может отключить использование файлов cookie системой Google, посетив страницу отключения файлов cookie.

Для изменения и отключения использования Google Analytics также пользователь может воспользоваться:

С описанием рекламных сервисов Google и документацией относительно их использования можно ознакомиться по адресу https://www.google.com/services/, политика конфиденциальности Google опубликована по ссылке.

В случае возникновения дополнительных вопросов или сомнений по поводу политики конфиденциальности вы имеете возможность обратиться с соответствующим запросом к администрации Gastroplustour на e-mail: [email protected]

Ответственный орган: Gastroplustour LTD Hungary, 8230 Balatonfüred, Köztársaság u. 15 D IV/15